PrivacyPolicy

个人信息保护方针(隐私保护政策)


大切にしますプライバシー /第21001032(03)号

Language One股份有限公司
董事长兼总经理 猪股 武

关于Language One株式会社(以下简称「本社(本公司)」)提供的多语言客服中心服务、多语言工作人员的派遣、多语言服务相关咨询业务中所涉及到的个人信息,(包含个人编号。以下相同)本公司深刻的认识到对客户及公司员工的重要性,并认为正确管理保护个人信息是本公司不可推卸的责任。因此,宣誓制定以下个人信息保护方针,并实施维持。

  • icon_01关于所有经营活动中所涉及到的个人信息及从业人员等对个人信息的使用及管理,本公司严格遵守个人信息管理相关法令、国家制定的方针及其他规范。并且,按照日本产业标准(日本产业标准“个人信息保护管理系统-要求事项”(JIS Q15001:2017),制定个人信息保护管理系统,保护个人信息。
  • icon_02本公司在收集与利用个人信息时,将特别指定使用目的,不会超出达成特定使用目的所需范围,使用及管理个人信息(目的外绝不使用)。并且为了防止目的外使用,将采取妥善的管理措施。
  • icon_03本公司除了得到本人同意及法律规定之外,绝不会向第三方提供收集的个人信息。
  • icon_04本公司在接到关于个人信息使用管理的意见及咨询时,迅速调查相关事实等,并在合理期间内,诚心诚意处理问题。
  • icon_05本公司为了妥善管理收集的个人信息,将在组织、人员、物理、技术方面采取安全管理措施,致力于防止并更正个人信息泄露、消除或破坏。
  • icon_06本公司将根据社会形势、环境的变化,将持续纠正关于个人信息保护的个人信息保护管理系统,将致力于改善个人信息保护。
关于个人信息的使用目的及申请公开个人信息的手续,请参照以下“个人信息的使用目的及管理”。


制定:2015年4月1日
改定:2021年6月23日

个人信息使用目的及管理

Language One股份有限公司
个人信息保护管理者 三好 孔人

【关于个人信息使用目的】
本公司在以下业务中,使用目的的所需范围内利用个人信息。
  • icon_01业务内容
    1.多语言客服中心服务
    2.多语言服务工作人员的派遣
    3.关于多语言服务的咨询业务
    4.在线英语会话服务事业
  • icon_02利用目的
    1.为了提供本公司相关服务(电话、电子邮件、在线英语会话)及正确、顺利进行业务。
    2.为了改善本公司服务及提供新服务为目的的调查。
    3.为了提供适合客户的服务以及售后服务、发送包括新服务信息的邮件杂志等。
    4.受其他公司等的委托,处理全部或部分个人信息业务时,圆满妥善完成受委托业务的需要。
    5.市场调查及通过数据分析或问卷调查等,研究、开发商品和服务的需要。
    6.本公司录用选拔的需要。
    7.聘用及管理从业人员的需要。
    8.为了解答客户的咨询问题。
  • icon_03持有的个人信息公开使用目的
    使用目的为上述(2)使用目的中所记载的1,2,3,6,7,8。
    但是,受委托而管理的个人信息不属于公开对象。

    ※持有的个人信息是指「构成有体系的信息集合物的个人信息,并且对用户提出的公开,修正、追加或删减,停止使用,删除以及禁止给第三方提供等全部权限,本公司拥有处理权力的个人信息。但存在本身会损害公共利益或其他利益的政府规定的信息除外。」

  • 【关于向第三方提供个人信息】
    本公司除了以下情况,不向第三方提供已经获取的个人信息。
  • 1.事先得到本人同意时。
    2.依据法令和法规。
    3. 在为保护人的生命、身体或财产的必要情况下,难以得到客户本人的同意时
    4.提高公共卫生或推进儿童的健全培育,有特殊需要,难以得到客户本人的同意时。
    5.需要协助国家机关、地方公共团体或受其委托人员,执行法令规定事务,但如果得到客户本人同意,有可能阻碍该事务执行时。

  • 【关于个人信息的委托】
    向其他公司业务委托时,本公司对于获取的个人信息,在使用目的的所需范围内,提供给委托公司的情况发生。但委托时,选择妥善管理个人信息的公司,并规定实施妥善管理所需必要事项,致力于保护客户的个人信息。

  • 【有關員工個人信息的共有使用】
    本公司如下共有使用個人信息。
  • 1.共有使用的個人信息項目
     本公司所擁有的以下員工個人信息,作为共有利用者的使用目的所需範圍的項目。
     ①姓名、地址、工作單位、職位等本人的基本信息
     ②家屬姓名,家屬撫養情況等員工的家屬信息
     ③人事考核信息,人事調動信息等相關人事信息
     ④福利服務利用現狀等相關福利的信息
     ⑤健康診斷結果,壓力測試面談指導結果等有關健康管理的信息

    2.共有使用者的範圍
     NEC Networks & System Integration股份有限公司,
     Q&A集团公司(Q&A 股份有限公司的合併子公司和應用權益法的關聯公司)

    3.共有使用者的使用目的
     用於員工僱用管理

    4.共有使用个人信息的管理负责人名称、所在地、代表人姓名
     Q&A 股份有限公司
    〒151-0073 东京都涩谷区笹冢2-1-6
    董事长兼总经理 川田 哲男

    5.獲取方式
     經本人同意,以書面形式直接獲取

  • 【关于公开、修改等时的手续】
    本公司接受来自本人的“持有的个人信息”以及其信息向第三方提供的记录等的公开申请、使用目的的通知申请,“持有的个人信息” 的内容与事实不符时的修改申请,使用停止申请等,以及向第三方的提供(以下称「公开等」)停止申请。关于公开等具体的申请手续,请向以下窗口咨询。
    另外,在上述申请之中,关于公开的申请及使用目的的通知申请,将收取本公司所规定的手续费,敬请谅解。

  • 【关于网站上的个人信息使用与管理】
  • icon_01SSL加密通信
    本网站利用「SSL」,保护客户的个人信息。
    使用符合网络安全要求的浏览器,传输客户个人信息时,将自动加密。
    即使使用符合网络安全要求的浏览器,并且客户的个人信息正常加密时,也会根据客户的使用环境,出现安全警告画面的情况。
  • icon_02Cookie的使用
    本网站可能会为了以下目的,会使用Cookie的情况。
    ・为了显示最合适的广告
    ・基于本网站的阅览历史,为了介绍本公司的服务而获取个人信息等,但不会为了上述以外的目的而使用Cookie,也不会向第三方提供信息。
    如果不想收到使用Cookie的信息,顾客自己可以根据浏览器上的设定拒绝接受Cookie。
    这种情况下,有可能无法接受本公司的一部分服务,请谅解。
  • icon_03关于本网站含有的外部链接网站的个人信息保护
    本网站为了向客户提供更丰富信息,设有到外部网站的链接。
    关于这些外部网站的客户个人信息安全管理等,本公司不承担责任。

  • 【关于个人信息管理的咨询】
    关于本公司个人信息管理的咨询,请您与以下窗口联系。

【关于个人信息保护方针・个人信息管理咨询处 】

 Language One股份有限公司
 个人信息诉苦・咨询窗口
 〒151-0073 东京都涩谷区笹冢2-1-6

 电话 : 03-6301-1001
 电话咨询时间 : 10:00~17:00
 ※星期六,星期日,节假日,年末年初(12月29日~1月3日)除外
 

【个人信息保护认定团体的名称以及投诉处理处】

 本公司是以下个人信息保护认定团体的对象公司。
 个人信息保护认定团体的名称以及关于个人信息管理投诉处信息如下。

・个人信息保护认定团体的名称
 一般财团法人日本情报经济社会推进协会
・投诉处理处
 个人信息保护投诉咨询室

 〒106-0032 东京都港区六本木1丁目9番9号六本木FIRST Bld.内
  电话 : 03-5860-7565
  电话 : 0120-700-779
 ※不是关于本公司商品以及服务的咨询处。

  • 【有关个人信息的本公司的安全管理措施】
  • 1. 基本方针的制定
    为了确保个人数据的正确处理,本公司根据相关法令、按照指导方针制定了「个人信息保护方针」。
    2. 整顿个人数据处理相关的纪律
    本公司在「个人信息保护规章」中规定了关于个人数据的处理基本原则。
    3. 组织化安全管理措施
    明确了个人数据处理相关的责任体制,明确了处理个人数据的员工及该员工可处理的个人数据,整备了违反法和公司内部规章的事实、或是发现征兆时向负责人报告的联系方式。
    取得隐私标志,在运用中定期进行自我检查和内部审计的同时,并定期接受独立的外部第三方的审查。
    4. 人性化安全管理措施
    关于个人数据的处理,对员工实施入社时的教育及定期的研修。另外,在就业规则中规定了个人数据的保密事项。
    5. 物理化安全管理措施
    在处理个人数据的区域内,对员工的进出管理及带入设备进行限制的同时,实施了没有权限的人员阅览个人数据的防止措施。
    采取措施防止个人数据处理设备、电子媒体及文件等被盗或丢失,包括事业所内移动,搬运该设备、电子媒体等的情况下,采取了不可轻易判定个人数据的措施。
    6. 技术化安全管理措施
    实施信息系统的访问控制,限制了负责员工及处理的个人信息数据库等的范围。
    7. 把握外部环境
    本公司持有的个人数据在国外处理时,在掌握该外国的个人信息保护相关制度的基础上,为了个人数据的安全管理采取必要且适当的措施。

关于P标识

P标识 大切にしますプライバシー /第21001032(03)号
个人隐私标识认证 第21001032(03)号

本公司引进了符合JISQ15001:2006标准的个人信息保护管理系统,并通过了个人隐私标识取得审查,于2015年11月27日起开始使用个人隐私标识。

「个人隐私标识」是一般财团法人日本情报经济社会推进协会(JIPDEC)给妥善使用且安全管理个人信息的民间企业赋予的标识,本制度从1998年4月1日起开始运用。