LanguageOne

个人信息使用目的及管理

Language One股份有限公司
个人信息保护管理者　三好　孔人

• 业务内容
  １．多语言客服中心服务
  ２．多语言服务工作人员的派遣
  ３．关于多语言服务的咨询业务
  ４．在线英语会话服务事业
• 利用目的
  1.为了提供本公司相关服务（电话、电子邮件、在线英语会话）及正确、顺利进行业务。
  2.为了改善本公司服务及提供新服务为目的的调查。
  3.为了提供适合客户的服务以及售后服务、发送包括新服务信息的邮件杂志等。
  4.受其他公司等的委托，处理全部或部分个人信息业务时，圆满妥善完成受委托业务的需要。
  5.市场调查及通过数据分析或问卷调查等，研究、开发商品和服务的需要。
  6.本公司录用选拔的需要。
  7.聘用及管理从业人员的需要。
  8.为了解答客户的咨询问题。
  
• 持有的个人信息公开使用目的
  使用目的为上述（２）使用目的中所记载的1,2,3,6,7,8。
  但是，受委托而管理的个人信息不属于公开对象。
  
  ※持有的个人信息是指「构成有体系的信息集合物的个人信息，并且对用户提出的公开，修正、追加或删减，停止使用，删除以及禁止给第三方提供等全部权限，本公司拥有处理权力的个人信息。但存在本身会损害公共利益或其他利益的政府规定的信息除外。」

【关于向第三方提供个人信息】
本公司除了以下情况，不向第三方提供已经获取的个人信息。

• 1.事先得到本人同意时。
  2.依据法令和法规。
  3. 在为保护人的生命、身体或财产的必要情况下，难以得到客户本人的同意时
  4.提高公共卫生或推进儿童的健全培育，有特殊需要，难以得到客户本人的同意时。
  5.需要协助国家机关、地方公共团体或受其委托人员，执行法令规定事务，但如果得到客户本人同意，有可能阻碍该事务执行时。
  

【关于个人信息的委托】
向其他公司业务委托时，本公司对于获取的个人信息，在使用目的的所需范围内，提供给委托公司的情况发生。但委托时，选择妥善管理个人信息的公司，并规定实施妥善管理所需必要事项，致力于保护客户的个人信息。

【有關員工個人信息的共有使用】
本公司如下共有使用個人信息。

• 1.共有使用的個人信息項目
  　本公司所擁有的以下員工個人信息，作为共有利用者的使用目的所需範圍的項目。
  　①姓名、地址、工作單位、職位等本人的基本信息
  　②家屬姓名，家屬撫養情況等員工的家屬信息
  　③人事考核信息，人事調動信息等相關人事信息
  　④福利服務利用現狀等相關福利的信息
  　⑤健康診斷結果，壓力測試面談指導結果等有關健康管理的信息
  
  2.共有使用者的範圍
  　NEC Networks & System Integration股份有限公司，
  　Q＆A集团公司（Q＆A 股份有限公司的合併子公司和應用權益法的關聯公司）
  
  3.共有使用者的使用目的
  　用於員工僱用管理
  
  4.共有使用个人信息的管理负责人名称、所在地、代表人姓名
  　Q＆A 股份有限公司
  〒151-0073 东京都涩谷区笹冢2-1-6
  董事长兼总经理　野村　勇人
  
  5.獲取方式
  　經本人同意，以書面形式直接獲取
  

【关于公开、修改等时的手续】
本公司接受来自本人的“持有的个人信息”以及其信息向第三方提供的记录等的公开申请、使用目的的通知申请，“持有的个人信息” 的内容与事实不符时的修改申请，使用停止申请等，以及向第三方的提供（以下称「公开等」）停止申请。关于公开等具体的申请手续，请向以下窗口咨询。
另外，在上述申请之中，关于公开的申请及使用目的的通知申请，将收取本公司所规定的手续费，敬请谅解。

【关于网站上的个人信息使用与管理】
• SSL加密通信
  本网站利用「SSL」，保护客户的个人信息。
  使用符合网络安全要求的浏览器，传输客户个人信息时，将自动加密。
  即使使用符合网络安全要求的浏览器，并且客户的个人信息正常加密时，也会根据客户的使用环境，出现安全警告画面的情况。
  
• Cookie的使用
  本网站可能会为了以下目的，会使用Cookie的情况。
  ・为了显示最合适的广告
  ・基于本网站的阅览历史，为了介绍本公司的服务而获取个人信息等，但不会为了上述以外的目的而使用Cookie，也不会向第三方提供信息。
  如果不想收到使用Cookie的信息，顾客自己可以根据浏览器上的设定拒绝接受Cookie。
  这种情况下，有可能无法接受本公司的一部分服务，请谅解。
  
• 关于本网站含有的外部链接网站的个人信息保护
  本网站为了向客户提供更丰富信息，设有到外部网站的链接。
  关于这些外部网站的客户个人信息安全管理等，本公司不承担责任。
  

【关于个人信息管理的咨询】
关于本公司个人信息管理的咨询，请您与以下窗口联系。

【个人信息管理咨询处 】

　Language One股份有限公司
　个人信息诉苦・咨询窗口
　〒151-0073 东京都涩谷区笹冢2-1-6

　电话 ： 03-6301-1001
　电话咨询时间 ： 10:00～17:00
　※星期六，星期日，节假日，年末年初（12月29日～1月3日）除外
　

【有关个人信息的本公司的安全管理措施】

• 1. 基本方针的制定
  为了确保个人数据的正确处理，本公司根据相关法令、按照指导方针制定了「个人信息保护方针」。
  2. 整顿个人数据处理相关的纪律
  本公司在「个人信息保护规章」中规定了关于个人数据的处理基本原则。
  3. 组织化安全管理措施
  明确了个人数据处理相关的责任体制，明确了处理个人数据的员工及该员工可处理的个人数据，整备了违反法和公司内部规章的事实、或是发现征兆时向负责人报告的联系方式。
  取得隐私标志，在运用中定期进行自我检查和内部审计的同时，并定期接受独立的外部第三方的审查。
  4. 人性化安全管理措施
  关于个人数据的处理，对员工实施入社时的教育及定期的研修。另外，在就业规则中规定了个人数据的保密事项。
  5. 物理化安全管理措施
  在处理个人数据的区域内，对员工的进出管理及带入设备进行限制的同时，实施了没有权限的人员阅览个人数据的防止措施。
  采取措施防止个人数据处理设备、电子媒体及文件等被盗或丢失，包括事业所内移动，搬运该设备、电子媒体等的情况下，采取了不可轻易判定个人数据的措施。
  6. 技术化安全管理措施
  实施信息系统的访问控制，限制了负责员工及处理的个人信息数据库等的范围。
  7. 把握外部环境
  本公司持有的个人数据在国外处理时，在掌握该外国的个人信息保护相关制度的基础上，为了个人数据的安全管理采取必要且适当的措施。
  
  

关于P标识

本公司引进了符合JISQ15001:2006标准的个人信息保护管理系统，并通过了个人隐私标识取得审查，于2015年11月27日起开始使用个人隐私标识。

「个人隐私标识」是一般财团法人日本情报经济社会推进协会（JIPDEC）给妥善使用且安全管理个人信息的民间企业赋予的标识，本制度从1998年4月1日起开始运用。