お問合せ

『お問い合わせの種類』 をプルダウンメニューでご選択の上、お問い合わせ内容とご連絡先をご送信ください。
貴社に最適なご提案を担当者よりご連絡させていただきます。
大切にしますプライバシー /第21001032(01)号
尚、お問い合わせフォームにご入力いただきました情報は、下記の通りお取扱いいたします。
 ・入力された情報は、お問い合わせに対して適切な回答をさせていただくために使用いたします。
 ・入力された情報は、ご本人様の意向に沿って、すみやかに訂正又は削除させていただきます。

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「個人情報の取扱いについて」

ランゲージワン株式会社
個人情報保護管理者 三好 孔人

個人情報の利用目的について
当社は、個人情報を下記業務ならびに利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。

(1) 業務内容
①多言語コンタクトセンターサービス
②多言語サービススタッフの派遣
③多言語サービスに関するコンサルティング業務

(2) 利用目的
①当社サービス(電話、電子メールなど)に関する業務の提供ならびに当社業務の適切かつ円滑な遂行のため
②当社サービスの改善および新サービスの提供を目的とした調査のため
③お客さまサービス向上に寄与するための情報提供のため
④他の事業者などから個人情報の処理の全部または一部について委託された場合などにおいて、委託された当該業務の適切かつ円滑な遂行のため
⑤市場調査ならびにデータ分析やアンケート調査実施などによる商品やサービスの研究・開発のため
⑥当社の採用選考のため
⑦従業者の雇用管理のため
⑧当社へのお問い合わせに対する回答のため
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(3) 開示対象個人情報の利用目的
上記(2)利用目的に記載の1,2,3,6,7,8です。
ただし、委託を受けてお預かりしている個人情報は開示対象個人情報ではございません。

※開示対象個人情報とは、「体系的に構成した情報の集合物を構成する個人情報であって、当社が、本人から求められる開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止の 求めのすべてに応じることができる権限を有するもの」を指します。

個人情報の第三者提供について
当社は、以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者へ提供いたしません。


①あらかじめご本人の同意を得た場合
②法令に基づく場合
③人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
④公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
⑤国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合


個人情報の委託について
当社では、取得した個人情報について、当社業務ならびに利用目的の達成に必要な範囲で他の事業者へ委託することがございます。委託にあたっては、個人情報を適切に取り扱っている委託先を選定し、委託先で適切な管理が実施できるよう必要な事項を取り決め、お客さまの個人情報保護に努めます。

開示、訂正などの手続きについて
当社は、ご本人からの開示対象個人情報の開示、利用目的の通知、開示対象個人情報の内容が事実に反する場合などにおける訂正など、利用停止など、および第三者提供の停止(以下「開示など」という)のご請求を受付いたします。開示などのご請求の具体的な手続きにつきましては、下記の窓口までお問い合わせください。
なお、当該ご請求のうち、開示のご請求および利用目的の通知のご請求につきましては、当社所定の手数料をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。

ウェブサイトにおける個人情報の取り扱いについて
(1) SSLによる暗号化通信
当ウェブサイトでは、お客さまの個人情報を「SSL」により保護しています。

セキュリティ機能に対応したブラウザーを使用することで、お客さまの個人情報の送受信は自動的に暗号化されます。

セキュリティ機能に対応したブラウザーを使用していても、お客さまのご利用環境によってはセキュリティの警告画面が表示される場合がありますが、お客さまの個人情報は正常に暗号化されています。

(2) クッキー(Cookie)の使用
当ウェブサイトでは、最も適切な広告を表示するためにクッキー(Cookie)を使用する場合があります。

個人情報の取得など、それ以外の目的でクッキーを使用したり、第三者に情報を提供することはありません。

クッキーを使用した情報を受けたくない場合は、お客さまご自身でブラウザー上の設定によりクッキーの受け入れを拒否することができます。

この場合、当社のサービスの一部が受けられなくなる可能性がありますのでご了承ください。

(3) 当ウェブサイト記載の外部リンク先における個人情報保護

当ウェブサイトには、お客さまへ各種情報を提供するため、当社以外の外部ウェブサイトへのリンクがあります。
これら外部リンク先のウェブサイトにおける、お客さまの個人情報の安全管理などについて、当社は責任を負いかねます。

個人情報の取り扱いに関するご相談について
当社の個人情報の取り扱いに関するご相談については、下記の窓口までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

【個人情報保護方針・個人情報の取り扱いについてのお問い合わせ先 】
 ランゲージワン株式会社
 個人情報 相談窓口
 〒150-0002
 東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワービル29F
 電話 : 03-6301-1001
 電話による受付時間 : 10:00~17:00
※土日、祝日、年末年始(12月29日~1月3日)を除く