「外国人のお客様の対応で困ったことはありませんか?」

  • 電話や来客に対応できるスタッフがいない
  • 英語以外の言語に対応できない
  • もっと外国人のお客様を囲い込みたい

多言語コールセンターの電話通訳を活用して解決!

・24時間365日対応

・13ヶ国語対応(英語、中国語、韓国語、ポルトガル語、スペイン語、タイ語、ロシア語、タガログ語、ベトナム語、ヒンディー語、インドネシア語、ネパール語、フランス語)

・高いサービス品質

・公共分野で多くの実績

※言語によっては対応可能な曜日・時間帯に制限がある場合がございます

当社の多言語コールセンターサービスは、通訳が必要な外国人のお客様に 対して低コストかつ手軽に始めることができる電話通訳サービスです。

ランゲージワン株式会社では、24時間365日体制で、複数の言語に対応したオペレータが電話通訳の対応をします。電話による三者通話での通訳や、二者通話での窓口対応など、利用形態に合わせて必要なときに利用することができます。
なお、電話通訳だけではなくメールでの対応、映像通訳、SNS・チャット対応まで、幅広いチャネルに柔軟に対応します。

多言語コールセンターの詳細はこちら

インフォメーション

2019.4.22
ランゲージワンは株式会社共立メンテナンスが運営するサービスアパートメント『ドーミーレジデンス市ヶ谷』のコンシェルジュサービスに電話による夜間の英語対応を提供開始いたしました
2019.4.19
ランゲージワンは山梨県警察本部の 平成31年度「緊急通報等の電話通訳業務」にて多言語通訳サービスを提供開始いたしました
2019.4.16
ランゲージワン株式会社は ジャパンベストレスキューシステム株式会社(JBR)が提供する 不動産物件の外国人入居者向けトラブル解決駆け付けサービスに 多言語通訳コールセンターを提供開始いたしました
2019.4.2
ランゲージワンは 東京都交通局が運営する「都営交通お客様センター」で多言語対応の運営業務を開始いたしました
2019.4.1
ランゲージワンは日本司法支援センター(法テラス)の「多言語情報提供サービス」を受託しました
2019.3.25
ランゲージワン・メディカル英会話『病院スタッフのためのオンライン英会話』発表会を開催いたしました
2019.3.25
ランゲージワンは オセロ・フィナンシャルサービス株式会社の 【在留資格を有する外国人(技能実習生/特定技能者/技術者等/ 外国人留学生)向け “ GLSくらしの安心サービス”】において 三者通話による多言語電話通訳を提供いたします
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